Política de envío

En ZAREVO trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y dentro del plazo estimado informado durante el proceso de compra.

Tiempo estimado de entrega

  • El tiempo de entrega estándar para la mayoría de nuestros productos es de 3 a 7 días laborales, contados a partir de la confirmación y procesamiento del pago.

  • Los días laborales no incluyen fines de semana ni feriados nacionales.

Procesamiento del pedido
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago y se prepararán para su despacho de acuerdo con las condiciones de envío aplicables al producto adquirido.

Factores que pueden influir en la entrega
El tiempo estimado de entrega puede presentar variaciones dependiendo de:

  • Ciudad o ubicación del destinatario.

  • Disponibilidad del producto.

  • Empresa de transporte utilizada.

  • Condiciones de transporte y logística.

  • Factores externos o de fuerza mayor que puedan afectar la distribución.

La información de entrega proporcionada durante el proceso de compra constituye un tiempo estimado y puede presentar ligeras variaciones debido a circunstancias ajenas al control directo de ZAREVO.

Seguimiento del pedido
Una vez despachado el paquete, el cliente recibirá la información y el código de seguimiento de su pedido mediante los canales de contacto (correo electrónico o WhatsApp) registrados durante la compra.

Dirección de entrega y responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente todos sus datos de envío, incluyendo:

  • Nombre completo.

  • Número de teléfono de contacto.

  • Provincia / Estado.

  • Ciudad.

  • Dirección exacta y referencias necesarias para la entrega.

Los inconvenientes o devoluciones ocasionados por información incorrecta, incompleta o la ausencia del destinatario podrán generar retrasos o costos adicionales de reenvío que deberán ser asumidos por el cliente.

Pedidos no recibidos
Si no has recibido tu pedido transcurrido el plazo de 7 días laborales, por favor comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente en ZAREVO para verificar el estado del paquete con la empresa de transporte y darte una solución rápida.